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Satisfaction globale
4.52 / 5

Basé sur les 4721 avis de 13 portails

Customer Alliance 4.59 / 5
Agoda 4.20 / 5
Booking.com 4.30 / 5
Despegar.com 4.40 / 5
Expedia 4.40 / 5
Google 4.50 / 5
HolidayCheck 4.53 / 5
Hotel.de 4.45 / 5
Hotels.com 4.40 / 5
HRS 3.90 / 5
logishotels.com 4.37 / 5
Petit Futé 4.70 / 5
Yelp 4.00 / 5
4.67/ 5
Guyot Jean-Michel 19-02-2024

60 ANS | couple

L'eau de la piscine est froide à notre goût.

4.67/ 5
Anonyme 11-02-2024

60 ANS | family

Malgré le décalage entre l'hôtel et le restaurant , un grand moment de plaisir et de bien être, Merci

4.67/ 5
GASPARI 02-02-2024

50 ANS | couple

Nous avons passé un moment agréable comme d' habitude, bien préparés pour un lendemain de grosse randonnée sur le Taennchel. Petit bémol qui comme en musique a son importance : la plupart des clients voire tous, non seulement iels gardent leur maillot de bain dans le sauna et hammam, de plus, iels n' utilisent pas le tuyau d' eau avant de s' assoir ni après. La macération, dûe à la transpiration dans de telles chaleurs, est une belle occasion à la prolifération de toutes sortes de bactéries. Manque d' hygiène, peut-être par manque d' information? Serait il souhaitable qu' à l' arrivée de la clientèle, à l' accueil, informer, expliquer voire insister sur ce point.....? Merci.

4.83/ 5
Anonyme 02-02-2024

40 ANS | couple

4.00/ 5
Anonyme 01-02-2024

60 ANS | couple

Nous avons beaucoup apprécié notre day spa ,tout était très bien ,repas et espace bien être, amabilité du personnel, nous reviendrons.

5.00/ 5
Anonyme 30-01-2024

50 ANS | couple

5.00/ 5
Anonyme 29-01-2024

50 ANS | couple

Tout était très bien Conseillons cette hôtel aux personnes qui voudrait y aller

4.33/ 5
Anonyme 29-01-2024

40 ANS | couple

Mitigé ! Beaucoup de monde à la piscine, et jacuzzi inaccessible car certains l'avaient squatté.La chambre face à l'ascenseur,du coup un peu bruyant et il ne fallait pas regarder par la fenêtre, entre les épaves de voitures et le bâtiment en rénovation, c'était pas top. Rien à dire sur le repas au restaurant, on y a très bien mangé.

5.00/ 5
Anonyme 29-01-2024

60 ANS | couple

4.67/ 5
Vignon Michaël 29-01-2024

50 ANS | couple

Je pense retourner dans cet établissement, très confortable, avec personnels très agréables et professionnels.

4.67/ 5
Anonyme 29-01-2024

50 ANS | family

4.00/ 5
Anonyme 29-01-2024

30 ANS | couple

Bonne expérience dans l’ambiance et cadre très sympa

4.60/ 5
Anonyme 29-01-2024

50 ANS | couple

4.80/ 5
Anonyme 28-01-2024

50 ANS | couple

Très repossant

4.83/ 5
Faverial 28-01-2024

60 ANS | family

Très agréable week-end à tous points de vue.

5.00/ 5
Keymer 27-01-2024

70 ANS | couple

Comme d'abitude, un havre de paix où il fait bon de ce ressourcer, une ambiance familiale chaleureuse, un vrai petit Paradis.

5.00/ 5
MCL 27-01-2024

40 ANS | couple

Très bel endroit, personnel très accueillant

4.67/ 5
Wolf 27-01-2024

40 ANS | group

5.00/ 5
Anonyme 26-01-2024

50 ANS | couple

Ein chamantes Hotel, sehr schöne Lage. Alles wirklich harmonisch, Hotel und Resaturant, Zimmer und SPA bestens, Mitarbeiter zuvorkommend und freundlich.

4.50/ 5
Anonyme 26-01-2024

60 ANS | couple

Mis a part le diner : super

4.67/ 5
Anonyme 26-01-2024

20 ANS | couple

4.50/ 5
PETIT 26-01-2024

50 ANS | business

J'ai signalé à 3 reprises en janvier, que l'éclairage du SPA se coupait tout seul à 21h15 (et non 22h calé sur l'ouverture): non traité. J'ai aussi signalé la panne du sauna à 90°, non traité également. dommage, l'endroit est vraiment sympa. Un rappel des règles sur la pratique du spa (sans maillot) serait bienvenue à l'arrivée.

4.00/ 5
Anonyme 26-01-2024

50 ANS | couple

Bien dans l'ensemble mais je m'attendais a une ambiance en chambre un peu plus haut de gamme.

4.67/ 5
Anonyme 25-01-2024

60 ANS | couple

4.50/ 5
PARDANAUD 25-01-2024

60 ANS | couple

Très bon séjour. Établissement à taille humaine. On se sent bien. Nous reviendrons.

4.17/ 5
Anonyme 25-01-2024

30 ANS | couple

Très bien dans l'ensemble et bon rapport qualité prix...

4.83/ 5
Anonyme 25-01-2024

20 ANS | couple

Séjour très agréable !

5.00/ 5
Strassel 24-01-2024

30 ANS | couple

Super week-end, donne envie de revenir !

5.00/ 5
Anonyme 24-01-2024

60 ANS | alone

4.50/ 5
Anonyme 23-01-2024

30 ANS | couple

Nous étions plutôt satisfait, nous recommanderions l'hôtel a nos proches. Nous n'avons pas testés toutes les prestations de l'hôtel (hammam, salle de sport, billard,...) Seul bémol pour le spa, beaucoup de monde et le temps de bulles est vraiment a revoir, nous devions appuyer toutes les 10 minutes sur les boutons ...

4.67/ 5
Anonyme 23-01-2024

60 ANS | couple

Moment très agréable surtout mardi où il a fait un temps superbe. Mercredi matin, jour du départ, pluie verglaçante. Le parking aurait pu être sablé, salé ou un peu dégagé, mon mari a chuté en allant vers la voiture, il a une côte fêlée... Pour la route, la descente vers Ribeauvillé s'est faite sans soucis.

3.33/ 5
Anonyme 23-01-2024

30 ANS | couple

3.83/ 5
Jallon 23-01-2024

50 ANS | couple

Moments très agréables dans un cadre zen et reposant.

4.00/ 5
Anonyme 22-01-2024

60 ANS | couple

Après plusieurs séjours, nous adorons la chambre 448 et reviendrons . Merci

4.17/ 5
MULLER 22-01-2024

40 ANS | couple

5.00/ 5
Céline DOUCHET 22-01-2024

40 ANS | business

Nous étions au clos des sens en janvier dans le cadre d'un séminaire entreprise. Nous avons été très agréablement surpris de l'accueil bienveillant, l'écoute à nos nombreuses sollicitations pour organiser ce séminaire, la flexibilité de l'établissement à nous proposer des services (cours de cross fit pour l'équipe + accès spa + massage). je mets 10/10 sur tous les items et c'est un très bel établissement et le personnel est adorable. J'organise très souvent des séminaires et là j'ai vraiment noté une gentillesse. Nous avions l'impression d'être comme chez nous et pas un simple client de passage. Merci à tous car vous avez participé à la réussite de ce séminaire. Je recommande vivement !

4.33/ 5
Anonyme 22-01-2024

40 ANS | couple

Eau de la piscine pas assez chaude. Pour le reste tout était propre, bien expliqué au niveau du spa.

4.50/ 5
Anonyme 22-01-2024

30 ANS | couple

Les locaux sont beaux et très propres cependant nous avons eu relevé quelques petits points gênants. Ldans la salle de repos nous avons été gênés par le fait que les personnes bénéficiants d’un massage sorte par ici. Il y avait donc régulièrement des bruits de portes ou la dame qui faisait des massages qui parlait assez fort. De plus dans cette salle on entend le bruit de l’eau provenant de la piscine ce n’est malheureusement pas reposant Outre ces deux points nous avons passé un bon moment

5.00/ 5
SCHMITT 21-01-2024

40 ANS | couple

4.80/ 5
Anonyme 21-01-2024

40 ANS | couple

C'est toujours un plaisir de venir. Le personnel est très gentil et surtout discret, ce qui nous donne l'impression d'être seul au monde, dans un univers propice à la détente. Tout a été pensé pour qu'on se relaxe un max.

5.00/ 5
Streng Eric 21-01-2024

30 ANS | couple

Nous avons profité du Morning spa, ça a été un moment superbe à deux , tout était propre et super accueillant. Nous reviendrons à coup sûr.

5.00/ 5
Anonyme 20-01-2024

50 ANS | couple

5.00/ 5
Anonyme 20-01-2024

60 ANS | couple

parfait séjour dans votre établissement

4.50/ 5
Anonyme 20-01-2024

40 ANS | couple

Bien dans l’ensemble mais déçue qu'il n'y avait pas un (petit geste/cadeau) car c'était le jour de mon anniversaire ( ex : réduction soin ou petite bouteille dans le frigo de la chambre , des produits de beauté, styles échantillons shampooing, gel douche...)

4.67/ 5
Anonyme 20-01-2024

70 ANS | couple

Nous reviendrons

5.00/ 5
Anonyme 20-01-2024

70 ANS | couple

4.83/ 5
Anonyme 19-01-2024

50 ANS | couple

très belle decouverte

4.83/ 5
Anonyme 18-01-2024

70 ANS | couple

très bon séjour ,accueil sympa, un bon break pour se detoxifier!

4.50/ 5
Anonyme 18-01-2024

60 ANS | couple

Séjour agréable.

5.00/ 5
Wilhelm 17-01-2024

50 ANS | couple

Inoubliable et pourtant on a l habitude de tout ça, mais on a vraiment arrive à faire une vrai coupure de la vie de tous les jours